Il y a des choses que ne fonctionnent pas en Belgique, comme le fait que l’on n’a pas de gouvernement, mais en général, la Belgique se présente comme un pays moderne avec une capitale de l’Europe qui joue parfaitement son rôle.
Par contre, comment expliquer le retard que l’on a pris sur le web ? Je ne vous parle pas des connexions internet même si nous n’avons pas Free, mais des sites internet en général, surtout les sites francophones. C’est extraordinaire, mais la majorité des sites belges n’ont pas changé depuis 5, voire 10 ans, c’est une catastrophe pour amoureux du HTML comme moi.
Le paradis de Netscape et IE5.5 !
Le web, en Belgique, est vieillot. Il est composé de beaucoup de sites en HTML4 structurés en «table» et qui ne sont absolument pas optimisés pour les navigateurs modernes donnant l’impression de surfer en Bulgarie. Je ne parle pas des sites perso qui n’ont généralement pas dépassé le 30e visiteur depuis 2003 à en croire le beau compteur collé dans ce qui ressemble à un footer, non, je vous parle de sites officiels de communes Belges, des restaurants, des centres sportifs, des commerces ou encore nos transports en commun.

L’e-banking et le système de «tax on web» sont à revoir!
En Belgique, on considère que tous les internautes surfent sur IE6/ WinXP, les autres internautes ne comptent pas trop.
Un exemple: La carte d’identité électronique (eID), nécessaire pour payer ses contribution sur Firefox ne fonctionne pas sur Firefox ou Chrome. Le message est le suivant : « L’eID sous firefox 4 n’est actuellement pas supporté par le SPF Finances. Veuillez utiliser un des navigateurs supportés. Vous utilisez un navigateur qui n’est pas supporté. Veuillez utiliser un des navigateurs suivants: Internet Explorer (32bits) (5.5, 6.x, 7.x, 8.x,9.x) ou Firefox (3.x). »
Je rappel qu’on est déjà à la version 6 de Firefox !!!! En cas de soucis, il faut passer sur IE qui n’existe ni sur Mac, ni sur Linux, bien évidemment!
Dans le même esprit, il n’est pas possible d’utiliser le Net Banking de ma banque sur Google Chrome, mais heureusement, ça fonctionne sur Firefox (ouf). Je ne sais pas pour vous, mais moi, je trouve que les systèmes pour effectuer ses virements en ligne sont souvent proche de la torture mentale! Est-ce vraiment pensé pour tous les citoyens ou uniquement pour des comptables qui passent leur journée sur « EBP Compta Flash » ?
Les transports en commun belges ne sont pas très mobiles!
En Belgique, le web n’est pas ouvert vers les smartphone et tablette, même des sites comme ceux de la STIB, du TEC ou de la SNCB sont des adresses de références pour de nombreux navetteurs. Chez les belges, il est encore très courant de devoir télécharger des .pdf de plusieurs pages pour trouver (en fouinant) l’heure du prochain bus.

Si le TEC n’a toujours pas compris l’importance de faire un site disponible sur mobile, la STIB a décidé de mettre en place des applications Android et iPhone. Ça aurait été bien si ces applications fonctionnaient, or, c’est très loin d’être le cas : en heure de pointe, tout comme le site, elles sont presque sans arrêt en deni de service, et lorsqu’elles tournent, elles ne sont pas très très fiables.
La SNCB avait, jusqu’à présent, un service mobile pas très moderne, mais léger et fonctionnel pour suivre en temps réel la position des trains. Je pouvais franchement le saluer pour ça, et bien c’est fini : ils ont décidé de redévelopper Railtme mobile, résultant, un site qui a du mal à se charger lorsqu’il ne se trouve pas, lui aussi, en deni de service.

Des sites en solde.
Le fait que des sites n’aient plus été mis à jour depuis longtemps est une chose, mais que de nouveaux sites soient aussi mal pensés en est une autre. La création de site est souvent mise dans les mains d’amateurs qui bidouillent au pire sur un clone de FrontPage, au mieux sur un CMS avec un thème gratuit qu’ils vont torturer. Le problème est que la création d’un site est souvent trop coûteuse pour des entreprises qui sont sur un marché très régional (en Belgique, tout est régional), alors on se rabat sûr du web en solde.
Mais même les professionnels font parfois du travail de barbare!
Lorsque je regarde le site de certaines agences, j’ai peur et je me demande comment ils appâtent leurs clients? Ha oui, mais les clients, ils n’y connaissent rien au web, un peu comme le reste des Belges.
Plusieurs étudiants m’ont déjà dit que leur prof de web était complètement à côté de la réalité, coincé par un désintérêt d’un secteur qui bouge chaque année. Ces profs devraient apprendre à leurs étudiants des matières qu’ils ne maitrisent pas eux même par manque de pratique. Bien sûr, c’est amusant de surfer, mais faire de la veilles, suivre l’évolution des technologies et s’intéresser aux bonnes pratiques, c’est moins drôle.
Pourtant, les métiers du web ont changé : Le designer doit savoir coder en Javascript pour imaginer des interactions JQuery intelligentes et pouvant offrir une valeur ajoutée à l’expérience utilisateur pendant que le développeur, connu pour être un peu renfermé doit devenir un fin psychologue pour concevoir des interfaces «user-friendly» .
Les métiers du web, en Belgique, souffrent également d’un manque de reconnaissance.
Les designers, les rédacteurs, les développeurs sont souvent moins bien payés que leurs équivalents sur les autres médias ou technologies. C’est triste que des métiers qui demandent autant d’investissement personnel afin de ne pas être «largué», soient aussi peu valorisés. Parce que les Belges ne font pas la différence entre l’écriture sur un Skyblog et un site professionnel, rédigé, désigné et codé par des professionnels.
Bien sûr, en Belgique, nous avons aussi des professionnels du web talentueux mais il serait temps, je pense, de revaloriser le web belge.